商品保証について

 

 

◆ 不良品の取扱い

商品については万全を期しておりますが、万一、使用に影響する破損、また、ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品の交換、返品という形で対応させていただきます。

配送時の破損・汚損の可能性がある場合は、配送状態を確認するため商品は出来る限りお届けした状態(商品お届け時の梱包状態)で保管をお願い申し上げます。

◆ 手続きについて

大変お手数ですが、まずは公式LINEよりご連絡をお願いいたします。お申込み内容確認のため、お客様を特定する必要があります。お名前、ご住所をご記入の上、商品の破損や不良の場合は状態を確認させて頂きますので、あらかじめ 商品写真の撮影をお願いいたします。

・商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を超えますと、交換・返品を承りかねます。

・在庫がある場合にはご交換、在庫が無い場合にはご返品とさせて頂きます。

・配送状況により、多少の箱つぶれやキズが生じる場合がございますが、外箱不良やキズによる交換・返金は承っておりませんので予めご了承くださいませ。

 

◆ 交換方法について

まずは公式LINEにご連絡ください。その後、担当者より折り返しご連絡を差し上げます。 商品のご使用に影響を及ぼすような配送中の破損、弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合、良品と交換致します。(配送料は当社負担)

 

◆ クーリングオフ制度について

弊社は個人輸入代行業のためクーリングオフ制度は適用されません。 恐れ入りますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。